Que faire en cas de problème avec sa montre ?
La première solution consiste à s'adresser au SAV de la marque qui, semble-t-il, est le plus apte à résoudre la panne ou le problème... Néanmoins, nos diverses expériences ont révélé parfois l'existence de dysfonctionnements au sein de ces services, de réparations non effectuées ou facturées au prix fort.
Et le problème se corse avec les vintages... Pour ma part, je fais réparer systématiquement celles-ci auprès d'un horloger indépendant avec qui je n'aurai pas de problème (ni de subtilisation de pièces ).
Cette deuxième solution peut paraître fort plaisante : proximité, dialogue et compétences d'un indépendant peuvent éviter bien des désagréments.
Et vous à qui vous adressez-vous ?
Avez vous déjà éprouvé des difficultés avec le SAV d'une marque ?
La première solution consiste à s'adresser au SAV de la marque qui, semble-t-il, est le plus apte à résoudre la panne ou le problème... Néanmoins, nos diverses expériences ont révélé parfois l'existence de dysfonctionnements au sein de ces services, de réparations non effectuées ou facturées au prix fort.
Et le problème se corse avec les vintages... Pour ma part, je fais réparer systématiquement celles-ci auprès d'un horloger indépendant avec qui je n'aurai pas de problème (ni de subtilisation de pièces ).
Cette deuxième solution peut paraître fort plaisante : proximité, dialogue et compétences d'un indépendant peuvent éviter bien des désagréments.
Et vous à qui vous adressez-vous ?
Avez vous déjà éprouvé des difficultés avec le SAV d'une marque ?